よくある質問
■台風や雪の日はどうなりますか？
台風も雪も当日にならないと正確なことが分かりませんので、当日サポーターが出発する前にお客様にお電話をさせて頂きます。そこで教習可否をお決め頂き、無理なようでしたら無料にて日程の変更を承りますのでご安心ください。キャンセル料は一切かかりません。
■どれぐらい練習すれば運転できるようになりますか？
基本的に個人差はありますが、10年～20年前後運転していないというお客様ですと、弊社の実績で1日（120分）×3日もしくは4日コースの練習お奨めしております。ほとんどの方がこれだけの練習で上達されています。また、追加教習を弊社から強要することはありません。
■カーシュアの車やレンタカーでも教えてくれますか
はい！現在カーシュアでのご指導の依頼も大変増えております。待合せもご指定頂けましたらカーシュアの駐車してある場所でもOKです。
■マイカーで万が一サポーターが運転していて事故が起きた場合は？
弊社サポーターが万が一お客様のお車を運転して事故が起きた場合は弊社が加入しておりますドライバー保険にて対応させていただきますのでご安心ください。(対人無制限/対物500万円)
■サポーターが運転中に発生した事故の補償は？（お客様運転中は除く）
・対物・対人事故に関しては弊社加入のドライバー保険にて全額負担します。(対人無制限/対物500万円)
・自損事故に関しては（お客様のお車を傷つけてしまった）全てを弊社がお客様ご指定の修理工場へ直接振込とし実費負担致します。
■指導中に交通違反してしまった場合の罰金は？
細心の注意を致しますが、万が一教習中に道路交通法違反で取り締まられた際は、反則金は講習料金より差し引き弊社が全額負担致します。
※罰則（点数等）におきましては一切の保証はできません。
※任意保険におけるゴールド免許割引に関しても補償の対象ではありません。
■教習時間は自由に選択できますか？
お客様のご都合の良いお時間で出きる限り調整させて頂きます。早朝・夜間レッスンも可能ですのでお問合せ下さい。またお仕事終了後からはじめたいと言うご要望にも対応します。その際は会社のそばまで参ります。
■仕事もあり時間があまり取れないのですが…、スケジュールは合わせてもらえる？
お客様のご希望と予約状況を照らし合わせ調整させて頂いております。ご希望の日時でお伺いすることが基本です。
お時間のなかなか取れないお客様に短期集中コースを追加しました。講習終了後、追加でもう少し習おうと思うのですが…。
1時間単位もしくは1日単位で延長可能です。サポーターの時間が問題なければご指導の際延長の旨を言ってもらえればその日でも延長も出来ます。
■スケジュールがまだ未定で、コースの全日程が決められない場合は申込みは無理ですか？
ご安心下さい、皆様お忙しいと思いますので初日だけ決めて頂き都度次の日程を決める様な感じでも予約承ります。スタートの日より1ヶ月以内に全日程を終了する形でしたらまったく問題ございません。
■4日間同じサポーターさんが教えてくれるのでしょうか？
はい！弊社は1度担当したサポーターが最後までご指導させて頂きます。もちろん人間ですから少しでも合わないな・・と感じられたら本部にご連絡下さい、次回よりサポーター変更を致します。
■20年以上（免許取得後運転してない）運転してないけど大丈夫でしょうか？
まったく問題ございません！弊社でサポートさせて頂いておりますお客様のほとんどの方が10年～20年以上ハンドルを握ったことのない方です。最初は当然緊張されますが、お客様の力量に合わせサポーターがご指導させて頂きますのでご安心してお申込下さい。
■車はもっていないのですが？もしくは納車前にレンタルで教習はしてもらえる？
家の車では不安なので最初はレンタルで可能ですか？
・弊社の教習用の車は7,370円で1日何時間でもお貸し致します。7,370円と申しましても車両レンタル代/ガソリン代/保険代/消費税込ですのでまったく無料（サービス）でお貸している感じですね。実際はお客様のマイカーでの教習もお客様がガソリン代はご負担されているのですからね。
・新しい車が納車される前に数日弊社の車で慣れておいて納車されましたらマイカーで教習させて頂く事も多々ございます。
・弊社の車でしたら傷を付けたりたとえぶつけてしまっても一切のご負担はありません、全て弊社の保険にて対応しますので感覚を取り戻す為に最初の数日は弊社の車で教習させて頂き、自信がもてましたら大切なマイカーで教習をさせて頂くことも可能です。
■キャンセル・変更はどうなりますか？
日時の変更は前日午前中までにご連絡（お電話もしくはメール）頂けましたら変更可能です。キャンセル料金は発生しません。再度日時をご調整させて頂きます。お母様でお子様の急な熱などの場合はメールでしたら前日の22時、お電話でしたら営業日(平日)の前日の18時までにご連絡頂けましたらキャンセル料金は頂きません。
直近でのキャンセルが3回発生した場合は新たなご予約はお受け致しかねます。つきましてはその後のご予約もキャンセル扱いとなります。
■たとえば3日間コースで続けてやらなければいけないのでしょうか？
そんな事はございません。皆様ご都合もあるでしょうし皆様のご都合次第で日時を決めて頂けます。しかし10日以上開いてしまうと忘れてしまいがちにになりますのでそれほど間は開けないことをお奨め致します。1週間ぐらいでしたらあいても問題ないかと思います。
■免許取得からほとんど運転していませんが大丈夫？
車の通りの少ない道路で、他の車に迷惑をかけない道を選び、 発進・停止の仕方など、お客様のスキルに合わせご指導致しますので、ご安心下さい。どうしても怖いと言われる方は初日1時間ぐらいはサポーターが運転して横に乗車していただき感覚に慣れていただきます。無理にすぐハンドルを握って頂いたりもしません、お客様の状況にお合わせ柔軟にサポーターが対応致します。
■急な予約も対応してもらえますか？
もちろん予約が空いていましたらご対応させて頂きます。
■万が一練習中に事故を起した時の賠償責任は？
当然細心の注意をはらいご指導致しますが練習中に事故等が発生した場合弊社では責任を負いかねます。原則としてお客様の車の対人/対物/車両保険等保険もしくはお客様のご負担にて対応して頂きます。お申込の前にはお客様のお車の任意保険のご契約を今一度ご確認下さい。弊社レンタルの車両の場合はこちらの保険で対応させて頂きますのでご安心ください。
■小さい子供がいるのですが？同乗は可能ですか？また主人も同乗しても大丈夫ですか？
ご要望の場合は安全を確認しチャイルドシートで後席への同乗にてご指導を致します。チャイルドシートはお客様にご用意して頂くようお願い致します。お子様の為にも運転出来る様にがんばりましょう。ご主人様などのご同乗は問題ございません。
■休日だけでもお願いできますか？また夜も？
土日祝日はまったく問題ございません。最初はなるべくお昼をおすすめしておりますが、夜間の教習も可能です。
■どれぐらいで、近くに迎えに行ったり、買物にいけますか？
1日2時間×4回程度で十分かと思います。後半の2日間はごいっしょにお出かけのようなイメージで行きたい場所に行って駐車してみたりします。お客様により進捗の状況が異なりますので、あせらずゆっくりお教え致します。どんなに自信がないと（最初は怖くてハンドルが握れない）言う方もこれだけの練習で運転できるようになっております。運転することが嬉しくなってきたら安心です。
■4日間コースで申し込んだんだけど3日間でほとんど運転できるようになったので3日間コースに変更したい。
問題ございません、3日間コースの料金に変更致します。
■1日お試しコースで申し込んで追加で受講できますか？
問題ございません、サポーターはどんな人？どんな指導？と不安があると思います。いやだったら止められないからどうしようなんて思われることもあるかと思いますのでとりあえず1日やってみてと言うお客様もたくさんいらっしゃいます。
■4日間コース申し込んでんだけど、途中満足いかないのでもう止めたい
今までまったくございませんが、人間どうしですので合わない・気に入らない・思った感じじゃないなどあるかと思います。その際には残りの日程分はキャンセルとさせて頂き返金致します。もしくはサポーター変更をさせて頂きます。
■雪や台風などが来そうで・・・そういう時は？
弊社では翌日の天気を必ず確認し雪や台風の場合はサポーターが出発する前にお電話をさせて頂いております。その上でどうするかを決めさせて頂いておりますのでご安心下さい。
■自動車教習所とどちらが良いの？
構内をただ走っても外の道路は決してうまく走れません。皆様はすでに免許はお持ちですので、以前を思い出してもらい自信を持ってもらえることが重要です。また一人では怖いという方への安心剤でもありますので、実際の道をどれだけ走るかだと思います。お客様のご意見です。
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【お客様の声】
初日でしたが収穫がありました。
「教習所」では教えてくれなかった”コツ”？みたいな事が分かった様な気がします
お願いして本当に良かったと思います。
今後もご迷惑、お掛けする事が多々あると思いますがあと、４日間宜しくお願い致します。
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■法人で新入社員教育や通常の教育で運転指導に来てほしい？
新入社員教育の一環として皆さん新入社員の方など免許は持っていたけど運転はほとんどしていなくて、クライアントまで営業や納品で行く為に・・・なんて事が多々ございます。
弊社では短い期間でカリキュラムを組ませて頂き、数人のサポーターがお伺いしまして御社の営業車（もしくは弊社の車）でご担当するクライアントまで行ってみるなど基本的な運転技術の再確認をさせて頂きます。ご予算に合わせてご対応させて頂きますので相談下さい。ご連絡頂けましたら営業担当がお伺いします。
■法人で最近事故が多くて、スキル検定のような感じで社員の運転技術をチェックしてもらえるの？
はい！もちろんです。弊社独自のチェツクシートをご用意しておりますので企業様にはきちんとした形でわかりやすい評価報告書を提出させて頂きます。短期間でご希望される場合も弊社は日本最大のサポーターが在籍しておりますので50名/日程度でしたら対応させて頂きます。
■法人で社員研修で申し込みたいのですが
すぐに法人様担当営業が御社にお伺いします。今までの社員研修などを具体的にご説明させて頂きます。お客様のご要望をお伺いしまして最適なカリキュラムとお見積りを作成しご提出致します。お支払いに関しましてもお打合せさせて頂きます。
■補助ブレーキとはどんなものですか？取り付けは？
1分程度でお客様のお車のブレーキにマジックテープで装着可能なステッキ状の簡易補助ブレーキ。サポーターは助手席より緊急時に操作し停止します。思っているよりブレーキは効きますよ！（右ハンドルAT車のみ装着可能）
■車を持っていないのですが？会社でどうしても運転が必要に・・・など
ご安心ください！弊社はトヨタレンタカーと契約しておりましてレンタカーでお伺い致します。車両はヤリスクラスの車両になります。
■教習中には休憩などとってもらえるのですか
基本的に休憩はお声を掛けさせて頂きますが、トイレや少し疲れたなどございましたらお気軽に申し付け下さい。
■車庫入れ（駐車）や高速教習を重点にしどうしてもらえますか
もちろん大丈夫です。車庫入れにつきましてはまずは一般道にて車両間隔を取り戻して頂きながらハンドル操作に慣れて頂いたのち駐車を集中的にご指導させて頂きます。 また高速教習は一般道にてお客様の運転スキルを拝見させて頂き問題ないと判断しましたら高速教習に移らせて頂きます。
■どのような感じのサポーターさん来るのでしょうか
優しく丁寧！教官ではなく営業マンとしてお客様の立場に立ってご指導できる笑顔のサポーターが参ります。決して教習所の教官のように怖いイメージはありませんのでご安心下さい。またお客様が少しでも気に入らない！と思われ本部にご連絡頂けましたら次回よりサポーターを変更させて頂きます。
■教習場所は希望できますか
はい！まずは待合せ場所（ご自宅/駐車場/駅/会社etc）もご希望の場所をご指定下さい。教習場所ですがサポーターが近郊で練習しやすい場所にてご指導させて頂きますが、行きたい場所（スーパー/学校/幼稚園/病院/会社etc）やここまで行って駐車してみたいなどお客様の要望に合わせてルートを決めさせて頂きます。事前にご要望を頂くか随時サポーターに要望頂いても構いません。
■本当に運転に向いてなくて自信がないのですが、大丈夫ですか
皆様ほとんど弊社にお申込みいただくお客様はこのようにご相談いただきます。ご安心ください！弊社ではそれぞれのお客様のスキルに合わせて基本からご指導させて頂きます。基本とはエンジンの掛け方や計器類の操作方法。アクセル/ブレーキ/ハンドルの感覚からです。ゆっくり楽しくご一緒にがんばりましょう。
■夫婦や友人と同時に申し込みたいのですが、何か特典はありますか
同時お申込み割引の対象となります。それぞれご指導料金から5％割引とさせて頂きます。
■個人情報の取り扱いについてはどうなっていますか
弊社ではIT開発部門もありまして独自システムを開発し管理を行っております。またサポーター全員に守秘義務契約を交わしております。HPはSSL（暗号化）対応のお問合せフォームも採用しております。お客様の大切な個人情報は厳しいセキュリティで守られたサーバーにて管理されております。
■指導終了後に質問はできますか
もちろんです！お気軽にご連絡ください。