お客様満足度NO.1を目指して!
こんにちは！ペーパードライバースクール ウインクリエートです。
ウインクリエートは、お客様の満足度NO.1を目指して以下のような確認をさせて頂いております。
教習後にはお客様満足度調査やアンケートをメールにて配信させて頂き、お客様へのサービス向上に努めています。
今回は、その取り組みの一部をご紹介いたします
目次
お客様満足度調査メール
毎回、教習終了から2時間後に満足度調査のお願いメールを自動送信致しております。
（※1日お試しコースなどの1日コースは除外し、その場合は教習終了後にアンケートをお送りします。）
当日の教習内容については、☆5つの評価をいただけるよう、日々努力しております。これは年末の表彰にも大きく関わるため、ぜひご協力をお願いいたします。
この満足度調査メールでは、教習内容に対するご意見をお伺いします。いただいたご意見は、次回の教習に活かし、改善に努めます。
初日はどんな方が来るのかドキドキされるかと思いますが、人間同士ですので、担当サポーターとの相性が合わない場合もあるかもしれません。
その際はお気軽に「変更希望」とご相談ください。他のサポーターとのスケジュール調整をさせていただきます。
全教習日程終了後アンケートメール
お申込みいただいたコースが終了した日の19時にアンケートのお願いメールを自動送信致しております。
教習のご感想やご意見をお聞かせ頂いております。
頂いたご意見は真摯に受け止め、次回の教習改善に活かし、より良いサービス提供に努めてまいります。ご面倒をおかけしますが、何卒ご協力をお願い申し上げます。
お客様の声
ウインクリエートのホームページでは、実際に受講されたお客様のリアルな声を14,000件以上掲載中！
これが私たちの25年の実績であり、大切な財産です。
「受講しようか迷っている…」そんな方は、ぜひお客様の声をご覧ください。
同じように迷われていた方の体験談が、きっと参考になりますよ！
私たちが、皆様の運転をしっかりサポートします！
ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
ウインクリエートのペーパードライバー講習を受講されたお客様の声
東京都府中市 30代 女性
ペーパー暦15年以上
3日間コース（1日2時間）
とても優しく指導してくださり、リラックスして運転することができました。わからないことを何度聞いてもその都度丁寧に教えてもらえてので、きちんと理解することができました。また、私がやりたいことを全て計画に組み込んでもらえたので満足のできる3日間でした。運転に自信が持てたので、またレベルアップしたくなった時には教習をお願いできたらと思います。どうもありがとうございました。
千葉県浦安市 30代 女性
ペーパー暦5～10年
1日まるごと6時間集中コース
苦手な駐車を中心にプランを練ってくださいました。思っていたよりも遠いところまで運転できて大変満足です。教え方も大変丁寧で、都度褒めてくださるので安心して運転できました。また運転に自信がなくなったらお願いしたいです。ありがとうございました。
東京都港区 30代 女性
ペーパー暦5～10年
1日お試しコース（3時間）
久しぶりの運転で不安でしたが、3時間の講習でエンジンをかける所から始まり、左折、車線変更、駐車まで出来るようになりました。免許を取った時は駐車の練習を全然していなかったので、東京の駐車場に止められるようになり大変満足しています。
丁寧に指導いただきありがとうございました。
東京都墨田区 50代 女性
ペーパー暦15年以上
2日6時間集中コース（1日3時間）
今回は先生に教えて頂き、大満足です。当初、申し込みする前の不安が嘘のようです。最初に図解でのイメージトレーニングから、実際の運転へ、運転中はタイミングよくアドバイス頂きました。アドバイスの内容も整理されて覚えやすい言葉で伝えて頂くので理解しやすかったです。
これからも忘れないように毎週運転を続けて、ひとりでも安全運転出来るようにしたいと思います。とても楽しかったです。ありがとうございました。
神奈川県横浜市 30代 女性
ペーパー暦10～15年
1日お試しコース（2時間）
講習はとてもわかりやすく、自信を持って運転できるようにたくさん励ましていただきました。
単に運転の方法だけではなく、例えば「止まっている時にハンドルを切るのはタイヤのすり減りが心配かもしれないけど、メーカーに問い合わせて大丈夫なことを確認しています」など運転をする上での考え方やコツなど、教えていただいたポイントが大変多く勉強になりました。
追加の必要は無いくらい運転できるようになっていると言っていただけたので、ひとまず追加は考えていませんが、今後運転してみて課題などが出てきたらまたお願いしようと思うくらい満足でした。
ありがとうございました。
皆さんご参考になりましたでしょうか？弊社では安全に運転できるようにペーパードライバーの方々に出張講習を行っております。是非お問合せお待ちしております。
どのようなコースがあるか確認してください
- 久しぶりの運転でカンを取り戻したい方に。
- どんな感じかな？試してから良ければコースの追加もできます。
- 駐車の練習や行きたい場所への走行も少しやってみたい方に。