eロジスティックスのオペレーション事業

1.eロジスティックスのオペレーション事業

(ア) 業務設計コンサルティング
① eロジスティックスSCMツールの提供
 ・ eロジスティックスを前提とした受注サイトの構築支援サービス  
 ・顧客管理DBと配送管理DBとのリレーションシステムの提供
 ・配送管理用システムの提供

② 協力会社とのリレーション強化
 ・倉庫の選定とオペレーション用ASPの提供
 ・配送方法の選定
 ・配送会社の選定とオペレーション用ASPの提供
 ・業務委託契約支援サービス
(イ) eロジスティックス業務
① 配送用データコンバージョン
② 請求書(納品書)の発行
③ 配送伝票発行
④ 配送
⑤ 配送管理
⑥ 配送完了データ集計
⑦ 未配データメンテナンス
(ウ) コールセンターオペレーション
① カスタマーセンターの運営
 ・ 受注オペレーション
 ・ 配送問合せオペレーション
 ・ クレーム受付オペレーション
 ・分析データレポート
② 配送センターの運営
 ・ 配送問合せオペレーション
 ・ クレーム受付オペレーション
 ・ 再配送オペレーション
 ・未配データメンテナンスオペレーション
 ・分析データレポート

2.eロジスティックスツールの提供

(eロジスティックスを前提とした受注サイトの構築支援サービス。
顧客管理DBと配送管理DBとのリレーションシステムの提供。
配送管理用システムの提供。)

(1)b to c 支援システム
 web通販支援システム
 ①受注システム
  ・webによる受注
    ・TEL/FAX/郵便による受注
 ②決済代行システム
  ・カード決済
  ・代引
  ・CVS収納代行
  ・その他
 ③作業発送指示システム
  ・ピッキングリスト
  ・納品書/請求書発行
  ・配送伝票発行
  ・配送レポート用データ処理
 ④配送レポートシステム
 
 ⑤CRMオペレーションシステム

 バックナンバー発送支援システム
 
 会報誌/定期刊行物発送システム

(2)b to b 支援システム
 ①商品卸業務支援システム
 
 ②販促ツール発送管理システム

 ③備品・什器管理システム
(3)協力物流会社オペレーションシステム
 ①配送業者

 ②運送業者

 ③倉庫業者

 ④コールセンター


TEL: 03-3512-9850
e-mail:info@winwintool.com

サイトから問合せはこちら