| コールセンター業務のクライアント様ならびにコールセンターを持たれていたりアウトソーシングされているクライアント様 |
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◆受注センター業務・・・・・インターネット回線から直接発送指示が可能です。
◆カスタマーセンター業務（問合せ受付）：いつ発送されていますか？・・・・・検索画面を見ながらご回答
◆どこの会社にコールセンターをアウトソーシングしてもインターネットに繋がっていればOK。（投資ゼロ）
荷主様は管理画面で現状を把握しているだけでOKです。
コールセンター業者様は
他社との差別化をこのツールで図ってください。販促ツールに最適です。 |
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現状クライアント/コールセンター/倉庫がデータ（顧客データ・発送データ・伝票データ）をオンラインで共有出来ていません。それによりタイムラグが起こったり、ミスが起こっています。またコールセンターではその場で敏速な回答ができていないのが現実です。
大きな資金（数億？）を投資し専用線や大型コンピュータを導入し行われているところは別ですが。
本来のサプライチェーンマネージメントのコンセプトから大きくかけ離れています。しかしながら大きな投資をしてしまえば、それだけ償却に時間が掛かり利益を生むのは数年先になってしまうのが現実で、投資はとても難しい事が否めません。
そこでウインツールが生まれました。お客様の初期投資無しで、安価なライセンス費用（アルバイトスタッフ1名程度）でお使い頂け数億も掛けたシステムと同等もしくはそれ以上のパフォーマンスをご提供できます。 |
